| 简介

远东国际商业银行(10’ ~ current)，Big Data / DW / CRM Project Head；曾任中国信托商业银行 (06’ ~ 10’)，CRM、广告及策略营销最高主管。

专业领域：
數據倉庫及CRM(Customer Relationship Management)規劃，建置及應用；損益分析及相關MIS、產業Benchmarking；銀行處理系統、信用及風險管理實務及資訊整合；營銷設計及執行、產品研發、廣告及整合行銷傳播；晶片卡規劃、應用、規格及轉換實務。

主要工作成就：
協助大型集團建立跨產業資料倉儲的評估, 建置, 及完成執行, 增加營收
參與ATKerney對銀行進行的Re engineering改造項目,具備策略分析及營運流程展開的手法及技術
參與NCR, IBM, KPMG, ATKerney, Andersen Consulting對銀行進行的DW / RMS建造項目, 主導資料倉儲的完整做法及業務運用。
主導並成功完成Taiwan EMV migration項目,並將此成功案例,推行至其他會員國家(香港、泰國、馬來西亞)
引進Capital One, SAS International, Fair Issac等國際 BI大公司的專業,將IBS (information based strategy), customer segmentation, decision making based on statistical quantitative analysis等methodology,成功運用于金控的交叉銷售,提升業務量
協助銀行完成組織功能之調整及產品與客戶區隔間的重新定位,找出新的經營方向及重點,將每一個客戶貢獻度由負轉正並大幅成長
規劃開辦銀行收單業務